Veelgestelde vragen
Klik in het onderstaande uitklapmenu op + om het antwoord op de vraag te zien.
Ik heb kaartjes gekocht maar geen e-mail gekregen. Wat nu?
Je ontvangt vanzelf een e-mail met een link naar je ticket nadat je hebt betaald. Mail dan naar kassa@theaterkikker.nl. Of bel naar 030-2347100. Dit nummer is bereikbaar van dinsdag tot en met vrijdag van 13:00 tot 17:00 uur.
Het printen van het kaartje is niet gelukt / ik ben mijn print kwijt / ik ben de e-mail met kaartjes kwijt. Wat nu?
Je kunt een overzicht van je bestellingen en kaartjes vinden in Mijn Account. Je kunt ook je kaartje laten printen bij de kassa van Theater Kikker. Je mag ook jouw kaartje op jouw telefoon laten zien bij de ingang van de zaal.
Ik krijg een foutmelding bij het betalen na het kiezen van een aantal voorstellingen. Hoe kan dat?
Je hebt 1,5 uur om je bestelling af te maken. Je krijgt een foutmelding wanneer je langer doet over je bestelling.
De voorstelling is verplaatst naar een andere datum, maar ik kan niet. Wat moet ik doen?
Jammer dat je de voorstelling niet meer kan bezoeken. Stuur een mailt naar kassa@theaterkikker.nl. Vermeld daarin reserveringsnummer. Wij kijken naar een oplossing.
Ik wil mijn kaartje annuleren. Kan dat?
Je kunt je kaartje annuleren tot één werkdag voor het begin van de voorstelling, tot 15:00 uur. Je krijgt een tegoedbon als je jouw kaartje annuleert. Wij rekenen hiervoor extra kosten. Bekijk onze volledige annuleringsregeling.
Kortingspassen
Kan ik met mijn We Are Public-pas voorstellingen bezoeken bij Theater Kikker?
Je kunt met jouw We Are Public-pas een aantal voorstellingen bezoeken bij Theater Kikker. Wil je weten tot welke voorstellingen dat zijn? Kijk dan op de website van We Are Public.
Kan ik met mijn Podiumpas voorstellingen bij Theater Kikker bezoeken?
Je kunt met jouw Podiumpas onbeperkt voorstelling bezoeken bij Theater Kikker. Je kunt 30 dagen voor de voorstelling die je wilt bezoeken een ticket boeken. Heb je vragen over de Podiumpas? Kijk dan op podiumpas.nl.
Over ons theater
Hoe hoog zijn de geluidsniveaus bij Theater Kikker?
Theater Kikker past zich aan het Convenant Geluidsbeleid Muzieklocaties uit 2011. De VNPF, VVEM en de Nationale Hoorstichting hebben deze afspraak gemaakt. Tijdens voorstellingen kun je geluidsniveaus van meer dan 96dB(A) ervaren. Wij doen ons best je dit van tevoren te laten weten. Bij de bar kun je gratis oordoppen halen. Het bezoeken van voorstellingen is op eigen risico. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de gevolgen die door hoge geluidsniveaus kunnen ontstaan.
Kan ik zelf kiezen waar ik wil zitten?
Je kunt geen plaats kiezen bij het bestellen van je tickets. Wil je op een vaste plaats zitten? Kom dan op tijd naar de voorstelling. Wil je op een vaste plaats in de zaal zitten vanwege een beperking? Laat het ons weten. Bel naar 030-2347100. Of mail naar kassa@theaterkikker.nl.
Mag ik na het begin van de voorstelling nog de zaal in?
Je mag na het begin van de voorstelling niet meer de zaal in. We willen de spelers en andere bezoekers niet storen.
Is Theater Kikker toegankelijk voor mensen met een beperking?
Ons theater is toegankelijk voor
- rolstoelgebruikers
- mensen met een auditieve beperking
- mensen met een visuele beperking.
Kijk voor meer informatie op onze pagina over toegankelijkheid.
Kan ik een drankje bestellen in Theater Kikker?
Je vindt een bar In de foyer van Theater Kikker. Je kunt hier verschillende drankjes bestellen. Je mag je drankje in de foyer drinken. Drankjes mogen niet mee de zaal in.
Wanneer is het café geopend?
Het café opent een uur voor het begin van de voorstelling. Je kunt na de voorstelling gezellig kletsen en borrelen in het café.
Kan ik producten van Theater Kikker kopen?
Je kunt verschillende producten van Theater Kikker kopen, zoals een zwarte, linnen tas. Je kunt kiezen uit twee verschillende ontwerpen. We wisselen vaak van product.
Hoe zit het met de ventilatie in Theater Kikker?
De ventilatie in Theater Kikker blaast frisse lucht van buiten naar binnen. De ventilatie voert gebruikte lucht van binnen naar buiten. De gebruikte lucht blijft niet in het gebouw. De kwaliteit van de lucht binnen Theater Kikker is goed. Dat blijkt uit een test.
Jeugdtheater
Mijn kind is jonger dan de vermelde leeftijd van de jeugdvoorstelling. Mag hij/zij toch de zaal in?
We willen dat iedere bezoeker van de voorstelling geniet. Ook kleine kinderen. Theatermakers maken hun voorstelling speciaal voor kinderen vanaf een vaste leeftijd. Theater Kikker houdt zich aan deze leeftijd. Je kan tijdens de voorstelling met je baby of jongere kind in de foyer zitten. Iedere bezoeker heeft een kaartje nodig om een voorstelling te zien.
Een andere vraag?
Staat jouw vraag niet op deze pagina? Bel dan naar 030-2319666. Dit nummer is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 09:00 tot 17:00 uur. Je kunt ook mailen naar info@theaterkikker.nl.